Ya hace unos años que Whatsapp lidera la aplicación de mensajería para smartphones con más éxito de todo el mundo. En febrero de 2016, la compañía celebró que su aplicación era usada por mil millones de personas por mes. Ahora, los datos y las estimaciones reveladas en este año 2017, han vuelto a dejarnos con la boca abierta. Según las últimas cifras, mil trescientos millones de personas usan la aplicación cada mes y mil millones cada día. Esta aplicación está traducida en más de 60 idiomas, y es el producto de Facebook que más éxito tiene después de la propia aplicación. Recientemente, la empresa acaba de presentar en el mercado su nueva aplicación para empresas llamada Whatsapp Business tal y como se muestra en su blog oficial, creada para poner en contacto a las empresas con sus clientes. Al parecer, este nuevo servicio de Whatsapp, se va a dividir a su vez en dos: Una versión para las pequeñas empresas, que consistirá en una versión mejorada de la actual aplicación y que será gratuita, y otra versión para las empresas más grandes que será de pago, aunque aún no se sabe la cantidad que habrá que desembolsar para sacarle el mayor rendimiento a esta aplicación. Parece ser que la versión beta de Whatsapp Business ya está terminada y que hay empresas que ya han empezado a usarla, como es el caso de la aerolínea KLM como podemos ver nada más entrar en su página web, en donde podemos encontrar un mensaje que anuncia que son una “empresa con una cuenta de Whatsapp verificada”. Pero...¿Qué quiere decir esto? Pues esto automáticamente le da a los usuarios la confianza suficiente para saber que están tratando de manera 100% fiable con la empresa en cuestión, y que pueden recibir a través de esta aplicación confirmaciones de reserva, verificaciones de pago de forma segura, horarios de vuelo y otra información importante para los usuarios de la compañía. Básicamente se trata del primer paso de Facebook por monetizar y sacarle el mayor rendimiento económico a esta aplicación reina para móviles. Esta versión de pago, estará sobre todo orientada a compañías aéreas o bancos, y especialmente para garantizar 100% la seguridad de las comunicaciones y evitar el fraude, certificando los perfiles de las empresas como ya hace Facebook con sus páginas. Otra de las ventajas que nos traerá Whatsapp Business es que estas empresas certificadas por la aplicación, tendrán la posibilidad de establecer sus horarios en el que están disponibles. Si cualquier usuario les escribe fuera de ese horario comercial, podrán configurar una respuesta automática para sus clientes. Sin duda estaremos expectantes y con ganas de ver a esta app a pleno rendimiento, ver lo que nos depara y la respuesta que tiene por parte de las empresas a las que va especialmente dirigida. Seguramente, que nos defraudará como nos suele pasar con todo lo que Mar Zurkerberg crea. 