Se aceptarán devoluciones durante los primeros 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes (derecho de desistimiento). Para solicitar una devolución deberá enviar la solicitud por email a: pedidos@miniprice.es indicando el nº de pedido.

Para reclamar la rotura de algún producto durante el transporte dispone de un plazo máximo de 24 horas para comunicárnoslo a nuestra dirección de correo electrónico: transportes@miniprice.es

En el caso de gestionar una garantía el cliente puede optar por gestionar la garantía directamente con el fabricante o bien a través de Miniprice, siendo la opción más rápida la gestión directa con el fabricante. Si desea gestionarlo con nosotros deberá enviar un email a: pedidos@miniprice indicando el nº de pedido y la incidencia.

En el caso de desistimiento, se entiende por desistimiento la devolución del producto por el motivo que sea, los gastos de envío correrán siempre a cargo del comprador.

En el caso de gestionar una garantía el cliente puede optar por gestionar la garantía directamente con el fabricante o bien a través de Miniprice, siendo la opción más rápida la gestión directa con el fabricante.

MINIPRICE EXPRESS S.L. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán descontados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento y las indicaciones por parte de MINIPRICE EXPRESS S.L. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía directamente en el domicilio social de MINIPRICE EXPRESS S.L. MINIPRICE EXPRESS S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, bloqueados con claves de acceso o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo de 14 días ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por MINIPRICE EXPRESS S.L., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente. Asimismo MINIPRICE EXPRESS, S.L. no se hará cargo (ni tampoco estará cubierto por la garantía) de una posible pérdida de datos, programas o información contenida en el producto dañado o defectuoso que sea objeto de devolución.

En casos de un uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución.

No se aceptará la devolución de los siguientes artículos: Todo tipo de Software, ampliaciones de garantía, juegos para consolas, DVD, Blu-Ray, TDT de pago cuyo precinto/Embalaje haya sido dañado o abierto. Por motivos sanitarios todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene. Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo auriculares in-ear, cepillos de dientes, planchas de pelo o productos de la gama Fitness y Salud, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los mas mínimos signos de uso. Cafeteras con más degustaciones de las estrictamente necesarias para tomar la decisión (indicado por contadores incorporados). Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelva en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos. Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (campanas, hornos, Car-Audio). Los productos personalizados o hechos a medida según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45 el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso. Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado , una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra. NOTA: Miniprice Express no se hará cargo en ningún caso de la pérdida, extravío o deterioro de los accesorios enviados por el cliente tales como fundas, tarjetas de memoria, tarjetas SIM, protectores de pantalla etc... que no hayan sido expresamente solicitados por su personal técnico autorizado.